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购 物 指 南
订
购
方
式		 1. 网上订购
直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ （网上在线银行或邮局汇款、银行汇款等方式）支付→ 与我们联系
2. 电话订购
通过电话联系购买商品：请您拔打以下电话与我们联系！
服务热线：(010)68316526 (010)58933635 　传真：（010）58933371
3. 邮寄订购
通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量，并请注明您的收货地址，务必注明您的订单编号。
如果您需要更详细的信息，请拨打服务电话：　（010）68319526
客
户
服
务		 1. 订单查询
在网站登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。
2. 电话查询
服务热线：(010)68316526 (010)58933635 　传真：（010）58933371　　E-mail: wjkhl@sina.com
地址：北京海淀区三里河路9号　建设部电教中心　邮编：100835
3. 传真查询订单
通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。FAX：（010）58933371
服
务
保
证		 1. 商品退换
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如果发现有货品破损或光盘不能播放等问题，联系我们进行补换。外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行补换服务。
其他详情参见“售后服务 。
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；我们以自觉恪守并履行这些信条为荣。
付
款
方
式		 1. 网上支付
您在递交订单后，可以选择网银在线同我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。（推荐方式，足不出户）
2. 邮政汇款

收款人：建设部电教中心
收款人地址：北京三里河路9号　建设部电教中心　　邮编：100835
*　请务必在"汇款人简短附言"中注明订单号、所购物品及付款人电话、E-mail。

3. 银行汇款

开户行：中国工商银行北京惠新支行
帐 号：020000　6319026　401026
户 名：建设部干部学院

汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：
您的真实姓名、客户编号、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们。
点此查看本公司更多银行汇款账号>>>

配
送
方
式		 1. 快递包裹
我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以快递包裹的方式将商品寄出。一般考虑到学员学习的需要，我们会在接到传真后当天将所订商品寄出，发票等款项到帐后再以挂号信的方式寄出。
2. 速递自取
如果急需所订货品可以自取或安排速递，北京市区需要另加10元至20元不等，外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。
3. 普通邮寄
汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线：（010）68319526
4. EMS特快
如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。
关
于
我
们		 1. 商城简介
点此查看商城功能简介>>>
2. 关于网站
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3. 联系方式
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